お風呂でおもちゃを流したときにまず確かめることと、私たちへご相談いただく目安

この記事の結論

お風呂の排水口におもちゃや髪留めを落としたときは、まず浴槽側か洗い場側かを決めて、ふたとヘアーキャッチャーを外し、目で見えるかどうかを確かめます。
見えている物なら、ゴム手袋をはめて手で取り出して大丈夫です。取り出せたら外した部品を元どおりに戻します。
自分で外してよいのは、メーカーが取り外して掃除・交換する部品として示している範囲までです。固くて外れない部品に力を加えないでください。
外せる範囲を確かめても見あたらないときは、部品を戻してそこで手を止めていただければ、あとは私たちがお引き受けします。
賃貸や分譲マンションにお住まいの場合は、先に貸主や管理会社へのご連絡をお願いします。

子どものおもちゃ、髪留めやヘアピン、歯ブラシ、シャンプーのキャップ。お風呂では、小さな物がふとした拍子に排水口へ落ちてしまいます。取り返しがつかないのではと心配になりますが、落ち着いて確かめていけば大丈夫です。

分かれ道はひとつだけで、外せる部品を外したときに落とした物が見えるかどうかです。見えていれば、ご自身の手で取り出していただけます。見えなければ、そこで手を止めていただければ、あとは私たちが引き受けます。お風呂のつまりで業者へ依頼するときの費用や作業の内容は、お風呂のつまりを業者に頼むときの料金と対応内容でご確認いただけます。

なお、髪の毛や石けんかすの汚れがたまって流れが悪くなっている場合は、お風呂の排水溝のつまりを見分ける危険サインのほうが参考になります。すでに浴槽の水が引かない状態であれば、浴槽の水が流れないときの原因と対処が先にお役に立ちます。

落としたら、まず手を止めてどちらの排水口か確かめましょう

落とした直後にすることは、あれこれ試すことではなく、いったん手を止めて落ちた場所を決めることです。浴室には排水口が2か所あり、どちらに落ちたかで、このあと確かめる場所が変わります。

浴槽側か洗い場側か、落ちた場所を思い出す

ひとつは浴槽の栓の周り、もうひとつは洗い場の床にある排水口です。どちらに落ちたのかを思い出して、確かめる場所を1か所に決めてください。

浴槽につかっているときに手からすべったのなら浴槽側、洗い場で髪を洗っていたときや、おもちゃで遊んでいる最中なら洗い場側である場合が多くなります。小さなお子さんと一緒だったときは、どのあたりで音がしたか、どこで手から離れたかを聞いてみると思い出しやすくなります。

どうしても思い出せないときは、無理に決め込まず、見えやすい洗い場側から確かめていただいてかまいません。なお、浴槽の栓そのものが閉まらない、開かないといった不具合が気になる場合は、落とし物とは別のご相談になりますので、そちらは分けてお考えください。

ふたとヘアーキャッチャーを外して、見えるかどうかを確かめる

場所が決まったら、排水口のふた（目皿）とヘアーキャッチャーを外して、中をのぞいてみてください。落とした物が目で見える位置にあるかどうかを確かめるためです。

浴室の排水口は、上から目皿、ヘアーキャッチャー、排水トラップという部品に分けられています。ヘアーキャッチャーを外してパイプの奥が見える場合は封水筒タイプであることが多く、このタイプではフタ、ヘアーキャッチャー、封水筒、ゴムパッキンまでが取り外して掃除する部品とされています。どこまで分けられるかは排水口の種類によって変わりますので、ご自宅の排水口で外れるところまでで大丈夫です。

外した部品は、浴室の洗い場の隅など、流れていかない場所にまとめて置いておいてください。そのうえで、落とした物が目で見えるかどうかだけを確かめます。見えたか、見えなかったか。ここから先の行動は、この一点で決まります。

見えている物は、手で取り出して大丈夫です

落とした物が見える場所にあるなら、ゴム手袋をはめて、そのまま手で取り除いていただいて大丈夫です。排水口に物が入ってしまったときは、見えているうちに手で取り出すところから始めるのが基本です。

おもちゃでも髪留めでも、目で見えていて指が届くなら、特別な準備はいりません。つかみ取って、水ですすいで終わりです。

手を入れるときに気をつけていただきたいこと

手を入れる前に、ゴム手袋をはめてください。カミソリの刃や歯ブラシの先、ヘアピンのとがった端など、思いがけず鋭い部分にふれることがあります。

指先に当たっているのに引っかかって抜けてこない、というときは、無理な力をかけないでください。強く引っぱると、かえって指を切ってしまったり、物が思わぬ向きに動いてしまったりします。指でつまんで素直に出てくる範囲までにしておくと安心です。

外した部品は、置き場所をひとつに決めておきましょう。小さなゴムパッキンは、泡や水と一緒に流れてしまうと見つけにくくなります。洗面器の中にまとめて入れておく、といった形にしておくと、あとで戻すときに迷いません。

取り出せたら、外した部品を元どおりに戻します

物が取り出せたら、外したときと逆の順番で部品を戻していきます。封水筒タイプであれば、ゴムパッキン、封水筒、ヘアーキャッチャー、フタという順です。

戻し終えたら、置いておいた場所に部品が余っていないかを見てください。ゴムパッキンのような小さな部品は入れ忘れに気づきにくいものです。ふたまでしっかり元どおりになっていることを確かめてから、いつもどおりお使いいただけます。

自分で外してよいのは、メーカーが示している部品までです

どこまで自分で外してよいのか迷われると思いますが、線引きははっきりしています。メーカーが掃除や交換のために外すものとして案内している部品まで、というのが自分で手を出してよい範囲です。

取り外して掃除する部品として示されているもの

LIXILの排水口の案内では、洗い場の排水口は、ふたにあたる目皿、その下のヘアーキャッチャー、さらに奥の排水トラップという順に重なっています。このうち掃除のときに取り外すものとして挙げられているのが、目皿とヘアーキャッチャーです。封水筒タイプの排水口なら、フタとヘアーキャッチャーに加えて、封水筒やゴムパッキンも外していただけます。

その奥にある排水トラップの内部（水がたまっているところ）や内部の部品は、外す場所ではありません。ここは取り外さずに、そのまま洗っていただければ大丈夫です。ヘアーキャッチャーそのものが傷んでいるときは、対応する機種を確かめたうえで交換することもできます。

大切なのは、排水口には種類があり、仕組みによってどこまで分けられるかが変わるという点です。ご自宅の排水口が封水筒タイプなのか、そうでないのかで、外れる部品の数は違います。手で外せるところまで外して、そこで止める。この考え方であれば、どの排水口でも迷いません。

排水口にたまっている水は、においをふさぐためのもの

部品を外すと、奥に水がたまっているのが見えることがあります。これは排水トラップと呼ばれる部分の水で、たまった水が気体の通り道をふさぐことによって、下水管に発生した悪臭が家の中へ入ってくるのを防いでいます。

汚れのように見えても、必要があってたまっている水です。部品を戻せば元の状態に戻りますので、そのままにしておいてください。いつもと違うにおいが気になる場合は、お風呂の排水溝が臭いときの原因と対処をご覧ください。

ふたや封水筒が固くて外れないときは

手で外そうとしても固くて動かないときは、そこで止めていただいて大丈夫です。どこまで外せるかは排水口のつくりで違いますので、動かない部品は、もともと外す場所ではない可能性もあります。

力を加えて外そうとしたり、何かを差し込んでこじ開けようとしたりすることは避けてください。

固くて外れなかった、という状態のままで結構です。その時点でお電話をいただければ、こちらで続きを確かめます。

見あたらないときは、元に戻してそこまでにしてください

外せる部品を外しても落とした物が見つからないときは、外した部品を元どおりに戻して、そこで手を止めてください。ここから先は、私たちが引き受ける範囲です。

無理に奥へ手を伸ばさなくて大丈夫です。ご自身で確かめられるところまで確かめたのであれば、それで十分ですので、あとは私たちにお任せいただければと思います。

手を止めていただく判断は、次のように整理できます。

確かめた結果	していただくこと
落とした物が目で見えて、指が届く	手でつかみ取り、外した部品を元どおりに戻す
落とした物が見あたらない、または見えても指が届かない	外した部品を元どおりに戻し、そこで手を止めて私たちへお電話いただく
部品が固くて外れない	力を加えず、その状態のままお電話いただく

取り出せないときは、私たちにお電話ください

ご自身で確かめても取り出せなかったときは、050-1869-8233までお電話ください。年中無休・24時間対応で、お見積もりは無料です。夜遅くに気づいた、朝の支度の途中で困っている、といった時間帯でもお受けしています。

どう切り出せばよいか迷われるかもしれませんが、お風呂の排水口に物を落としてしまったとそのままお伝えいただければ大丈夫です。費用の区分は、お風呂のつまりに対応する業者の料金一覧のあるトップページでご確認いただけます。

取れない・見えない・流れがいつもと違う、が目安です

お電話いただく段階かどうかは、次の3つが目安です。

外せる部品を外して確かめても、落とした物が見あたらない
見えてはいるが、指が届かず取り出せない
落としたあと、水の流れ方がいつもと違う

ひとつでも当てはまれば、ご連絡いただいて大丈夫です。とくに3つ目は、落とした物そのものより先に手を打っておきたいサインです。浴槽にためた水がなかなか引かないときは、浴槽の水が流れないときの原因と業者を呼ぶ目安もあわせてご覧いただけます。

お電話の前に整理しておいていただくと早いこと

お電話では、スタッフがトラブル内容や状況をお伺いします。難しい説明はいりませんが、次の点を思い出しておいていただけると話が早く進みます。

落としたのが何か（おもちゃ、ヘアピン、歯ブラシ、キャップなど）と、だいたいの大きさ
浴槽側の排水口か、洗い場側の排水口か
いつ落としたか（さっきのことか、何日か前か）
そのあとの水の流れ方で、気になる変化があるか
部品を外した場合は、どこまで外して、いまどういう状態か

分からない項目があっても問題ありません。不明な点は、お電話の中で一緒に確かめていきます。

賃貸や分譲マンションにお住まいのとき

お住まいが賃貸の場合は、業者へ直接お電話いただく前に、貸主や管理会社へご連絡いただく流れになります。設備の修繕を誰が行い、誰が費用を負担するかに決まりがあるためです。

先に貸主や管理会社へご連絡ください

民法第606条第1項では、賃貸人は賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負うと定められています。付帯設備の修繕は、所有者である貸主が行うのが原則です。

建物や付帯設備に不具合を見つけたときは、貸主または住宅管理会社へ早めにご連絡ください。排水口に物を落として水の流れに変化が出ているときも同じです。

どこへ連絡するかはお住まいの契約で決まっていますので、ご自身で業者を探す前に、まずその窓口へお伝えいただくと、その後の話が進めやすくなります。

費用を誰が負担するかの考え方

費用の考え方も、同じ決まりの中にあります。賃貸住宅標準契約書では、貸主は借主が物件を使用するために必要な修繕を行わなければならず、この場合において、借主の故意又は過失により必要になった修繕に要する費用は、借主が負担しなければならないとされています。

つまり、修繕そのものは原則として貸主が行い、借主の故意や過失によって必要になった分の費用は借主が負うという考え方です。

ご自身のケースがどちらにあたるかは、契約の内容や状況によって判断が分かれるところですので、貸主や管理会社とご確認ください。ご自身で判断して手配を進める前に、一度ご連絡いただく。この順番だけ押さえておけば大丈夫です。

よくいただくご質問

本文で触れていない、細かな点についてお答えします。

ヘアピンやキャップ、歯ブラシでも確かめ方は同じですか

同じです。落とした物が何であっても、浴槽側か洗い場側かを決める、外せる部品を外す、目で見えるかを確かめる、という順番は変わりません。

見えていれば手で取り出し、見えなければ部品を戻してお電話をいただく。この流れでお考えいただければ大丈夫です。カミソリや歯ブラシのようにとがった部分があるものは、ゴム手袋をはめてから手を入れると安全です。

おもちゃや小物は、どこに置いておけばよいですか

おもちゃやヘアピン、キャップなどの小物は、排水口から離れた場所を定位置にしておくと安心です。浴槽のふちや洗面器の中など、落ちても排水口へ向かわない場所を決めておけば、うっかり手がすべっても慌てずにすみます。

あわせて、ふたやヘアーキャッチャーを外したままにせず、きちんと戻した状態で使ってみてください。部品がそろっていれば、小さな物が落ちても受け止めやすくなります。

参考・出典